Soalan Lazim
Soalan Lazim
Mainan Kami
S1. Apakah jenis kayu mainan anda?
Semua mainan kayu kami dihasilkan menggunakan 100% kayu asli yang diimport dari Eropah dan Asia Pasifik daripada hutan yang mampan dan boleh diisi semula dengan pokok-pokok daripada spesies yang berkembang pesat. Contoh jenis kayu yang kami gunakan ialah kayu beech, kayu pain, kayu getah dan lain-lain. Kami juga mempunyai beberapa mainan yang dibuat dengan kayu asli pelbagai spesies pokok untuk mendapatkan warna dan tekstur semula jadi yang berbeza bagi bongkah tersebut.
S2. Adakah mainan anda selamat untuk kanak-kanak?
S3. Adakah mainan anda selamat untuk dimasukkan ke dalam mulut kanak-kanak?
S4. Bolehkah saya mengetahui jenis pensijilan keselamatan dan kualiti yang ada pada mainan anda?
Segitiga pikler kami mempunyai pensijilan SGS untuk papan lapis bic dan birch import Eropah.
S5. Di manakah saya boleh membeli mainan Playfull Tribe?
S6. Bagaimana saya bermain mainan anda?
S7. Bagaimanakah saya boleh melaporkan mainan yang rosak?
S8. Saya mempunyai cadangan tentang mainan atau idea reka bentuk anda yang ingin saya beritahu anda. Boleh saya berbincang dengan awak?
Proses kami - Penghantaran
S1. Apakah pilihan penghantaran yang anda tawarkan?
S2. Bagaimanakah saya boleh menukar alamat penghantaran saya?
S3. Berapa cepat pesanan saya akan dihantar?
Untuk barangan yang lebih besar seperti segi tiga pikler dan perabot kayu, armada penghantaran kami sendiri akan menghubungi anda untuk menyelaraskan penghantaran.
S4. Bolehkah saya menolak penghantaran?
Bungkusan kami akan sedih kerana telah sampai ke pintu anda tetapi tidak masuk ke rumah anda. Namun begitu, kami faham bahawa anda mungkin telah berubah hati. Sila ambil perhatian bahawa kos penghantaran yang berkaitan dengan pemulangan pakej perlu ditanggung oleh pembeli. Oleh kerana kami tidak menawarkan bayaran balik di kedai kami, anda boleh memilih untuk melakukan pertukaran item dengan item lain kami yang kurang daripada atau sama nilainya. Sebagai alternatif, anda boleh membuat tambah nilai perbezaan untuk item yang mempunyai nilai lebih tinggi.